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Wer wir sind

Als junges IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen im Zentrum von Hamburg unterstützen und beraten wir unsere Kunden im Bereich IT-Infrastruktur. Hierbei gehören die Beratung, Planung und Projektumsetzung sowie die kontinuierliche IT-Betreuung zu unsern Kernkompetenzen. Wir  schätzen Biss, Engagement und das „Getting things done“. Wir bieten nicht nur irgendeinen „Job“, sondern eine offene und ideengetriebene Unternehmenskultur, in der jeder mit seinem Wissen und Können etwas bewegen kann und soll.

Aufgaben

  • Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanforderung
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements
  • Erstellung von Dokumentation sowie Betreuung Knowledge Base
  • Installation von Notebooks, Desktoprechner und MacBooks
  • Betreuung der Telefonanlage
  • Mobile Device Management
  • Druckermanagement

Anforderungen

  • abgeschlossen Berufsausbildung Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Sie bringen gute Kenntnisse von Betriebssystemen und marktgängiger Hardware und Standardsoftware mit (z.B. Windows, Linux, MS Office, Intranet und Internet, Notebooks, Drucker, Telekommunikationsdienste)
  • Erfahrungen im Userhelpdesk
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fähigkeit, schnell und flexibel auf neue Situationen zu reagieren
  • Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit
  • Teamplayer mit einer professionellen, problem- und serviceorientierten Arbeitsweise
  • Führerscheinklasse B

Was Sie erwartet

  • Zentrale Lage in Hamburgs City Süd mit perfekter Anbindung
  • Zuschüsse für Bahn- und AutofahrerInnen (HVV-JobTicket vs. Tankgutscheine)
  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Karriereförderung durch individuelle Entwicklungspläne und ein vielfältiges Angebot aus dem internen Campus
  • Exklusive Events & Sportaktionen
  • Regelmäßige bezuschusste Inhouse-Massagen