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Wer wird sind:

Als junges IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen im Zentrum von Hamburg unterstützen und beraten wir unsere Kunden im Bereich IT-Infrastruktur. Hierbei gehören die Beratung, Planung und Projektumsetzung sowie die kontinuierliche IT-Betreuung zu unsern Kernkompetenzen. Wir  schätzen Biss, Engagement und das „Getting things done“. Wir bieten nicht nur irgendeinen „Job“, sondern eine offene und ideengetriebene Unternehmenskultur, in der jeder mit seinem Wissen und Können etwas bewegen kann und soll.

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortliche Steuerung der unternehmensinternen IT-Themen
    • Ansprechpartner (intern/extern) für alle IT relevanten Themen und Services von der Aufnahme der Nutzeranforderungen bis hin zum Lifecycle im Rahmen einer geschäftsjahresbezogenen IT-Roadmap
  • Planung, Kontrolle und Koordination der Aufgaben des Tagesgeschäfts anhand eines Ticket-Systems und von Projekten unter Einhaltung und Umsetzung der Anforderungen aus dem Bereichen IT-Security, Informationssicherheit und Datenschutz
    • Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der IT-Infrastruktur (Windows Domain, File Services, Printing,Internetanbindungen, Workplace, Netzwerk,Voice- und VideoKommunikation), Backup/Restore
    • Kontinuierliche Fortentwicklung der Infrastruktur
    • Führen einer aktuellen Dokumentation der Infrastruktur sowie der zentral bereitgestellten Dienste und Applikationen (Shared Services)
    • Koordination und Steuerung eines störungsfreien Helpdesks und der Hotline (inkl. Rufbereitschaft) sowie Sicherstellung der vereinbarten SLAs
  • Strategische Weiterentwicklung und Optimierung der IT mit Fokus auf Betriebssicherheit und technischen Innovationen
    • Z. Bsp.: Kontinuierliche Erweiterung der IT-Sicherheitsmechanismen in enger Zusammenarbeit mit dem Head of Security
  • Weitere Ausrichtung der IT-Dienste für die Unternehmensgruppe anhand von definierten Shared Services
    • Planung des Hardware- und Software-Lifecycles für die Produkte des IT-Servicekatalogs
    • Zentralisierung und Vereinheitlichung bestimmter Services für die Unternehmensgruppe
  • Steuerung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit dem externen IT-Dienstleister
  • Kontinuierliche, bedarfsorientierte und individuelle Weiterentwicklung des Teams

Ihr Profil:

  • Erfolgreich absolviertes Studium und mindestens 5-jährige Berufserfahrung in leitender Position im IT-Umfeld
  • Erfahrung in einem breiten Spektrum an IT-Systemen und Netzwerken im High-Tech-Umfeld
  • Gute Kenntnisse über den Einsatz von virtualisierten Serverlandschaften, WAN und LAN Betrieb incl. Sicherheitsmechanismen, Windows Domänenadministration und automatisiertem SW-Rollouts
  • Ausgeprägte Service- und Convenience Orientierung für zeitgemäßen IT Support
  • Erfahrung bei der Führung autarker Subunternehmer/Dienstleister
  • Hohe Technikaffinität sowie Begeisterung für technische Innovationen
  • Tiefgreifende Kenntnisse und Erfahrungen mit ITIL und dessen operativer Umsetzung
  • Analytisches, systemorientiertes, konzeptionelles und innovatives Denken
  • Kommunikations-, Überzeugungs- und Umsetzungsstärke
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Was Sie erwartet:

  • Zentrale Lage in Hamburgs City Süd mit perfekter Anbindung
  • Zuschüsse für Bahn- und AutofahrerInnen (HVV-JobTicket vs. Tankgutscheine)
  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Karriereförderung durch individuelle Entwicklungspläne und ein vielfältiges Angebot aus dem internen Campus
  • Exklusive Events & Sportaktionen
  • Regelmäßige bezuschusste Inhouse-Massagen