Ihre Aufgaben:

Als (Junior) Servicetechniker (m/w/d) für die PLATH Signal Products GmbH & Co. KG führen Sie alle Tätigkeiten rund um den Service unserer Produkte (Funkempfänger, Funkpeiler, Antennen, Software, Peripherie) durch. Dabei tragen Sie durch folgende Aufgaben entscheidend zum Erfolg des Unternehmens bei:

  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden im Rahmen von Service- und Supportverträgen sowie bei Gewährleistungsfällen
  • Durchführung von nationalen und internationalen Serviceaufträgen
    im vereinbarten Zeit-, Kosten- und Qualitätsrahmen
  • Koordination und Steuerung der Zusammenarbeit mit in- und externen Lieferanten
  • Steuerung und fristgerechte Bearbeitung von Servicetickets in unserem Ticketsystem
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unseres Serviceangebotes und unserer Serviceprozesse, Einbringen von Kundenbedürfnissen
  • Analyse und Reparatur der Geräte auf Modulebene vor Ort oder in der Firma
  • Kundenspezifische Anpassungen von Spezial Kabeln vor Ort oder in der Firma
  • Dokumentation der Serviceaktivitäten und Berichterstattung extern und intern
  • Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Produktmanagement
  • Gelegentliche Unterstützung bei Kundendemonstrationen und Messen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder
  • Ausgebildete Techniker mit Erfahrung im Betrieb, der Wartung und Instandsetzung (nachrichten-) technischer Geräte sind willkommen
  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein Selbstverständnis als Dienstleister
  • Erfahrung bei der systematischen Fehlersuche und -behebung technischer Geräte auf Baugruppenebene
  • Erfahrung mit komplexen technischen Produkten
  • Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit
  • Eine pragmatische Vorgehensweise und „Hands on Mentalität“
  • Bereitschaft für regelmäßige weltweite Dienstreisen
  • Eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, auch in schwierigen und komplexen Situationen
  • Sehr gute Deutsch und (sehr) gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

BENEFITS

  • Zentrale
    Lage
  • Flexible
    Arbeitszeiten
  • 30 Tage
    Urlaub
  • JobTicket &
    Tankgutscheine
  • Campus@
    PLATH
  • Sabbatical
  • Vielfältige
    Events
  • Gesundheits-
    förderung
  • Corporate
    Benefits
  • Betriebliche
    Altersvorsorge
  • Mobile
    Working
  • Karriere-
    förderung

Wir, die PLATH Signal Products GmbH & Co. KG, mit Sitz in Hamburg, sind ein Mitglied der PLATH Group und entwickeln und vertreiben Sensoren zur Signalerfassung. Unser erklärtes Ziel ist es, die besten Funkempfänger, Funkpeilempfänger und Antennen zu entwickeln, zu liefern und in Betrieb zu nehmen. Unsere Kunden sind sowohl die PLATH Group, als auch internationale Systemhäuser und Integratoren. Um unseren Weg erfolgreich weiterzugehen, suchen wir beständig die besten Köpfe – also Sie!

Die PLATH Group ist eine familiengeführte, mittelständische Unternehmensgruppe und verfügt über umfassende Markt- und Technologieexpertise in der datenbasierten Krisenfrüherkennung. Die über 600 Mitarbeiter/-innen sind über Standorte in Deutschland, Europa und Asien verteilt. Bei uns finden Sie beides: den internationalen Charme eines Global Players sowie die Dynamik und Flexibilität des Mittelstands.

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